Shopping
🚚 Quels sont les modes de livraison disponibles ?
La livraison s’effectue en point relais, proche de votre adresse (pour les t-shirts) et directement à votre domicile pour les pin’s et flyers. Les frais supplémentaires sont calculés au moment de votre commande.
📞 Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
📧 E-mail : ffnrc.fr@gmail.com
📞 Téléphone : 05.25.680.380
Nous vous accompagnons avant, pendant et après chaque commande.
Paiement
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le règlement s’effectue au moment de la commande, directement en ligne via carte bancaire sécurisée (Stripe).
Cette solution garantit un paiement rapide, fiable et entièrement chiffré.
Une facture est automatiquement envoyée.
🔒 Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, totalement. Nous utilisons la plateforme Stripe, conforme aux normes de sécurité PCI DSS.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Vos paiements sont chiffrés et traités par un prestataire agréé, reconnu dans le monde entier pour sa fiabilité.
Commandes & Retours
🛒 Comment passer une commande ?
Sélectionnez le produit souhaité (t-shirts, accessoires, flyers, etc.).
Choisissez la quantité et la taille.
Ajoutez vos produits au panier, puis validez la commande.
Procédez au paiement sécurisé en ligne.
Une confirmation de commande vous est immédiatement envoyée, suivie d’un e-mail récapitulatif complet.
🛒 Où et quand ma commande est-elle livrée ?
La livraison s’effectue selon les modalités convenues lors de votre commande, en moyenne, sous 15 jours.
Toutes les livraisons sont réalisées en relais colis avec l’un de nos fournisseurs : Chronopost (Chrono 2Shop Direct), Mondial Point Relais…
🔁 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
⚠️ Aucune annulation ni remboursement n’est possible pour les produits personnalisés (ex. : t-shirts avec marquage, flyers, etc).
Pour les autres articles, nous acceptons les retours à vos frais.
